Klachtenbeleid

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals je had verwacht. Vervelend, en we lossen het graag samen met je op.

Zo meld je een klacht

Mail je klacht naar info@mindbaas.nl. Zet er je bestelnummer bij en beschrijf wat er is gebeurd. Een foto helpt ons vaak om het snel op te lossen. Je krijgt binnen 24 uur een reactie, en binnen 14 dagen hebben we een oplossing of laten we je weten wanneer je die kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit?

Dan kun je je klacht voorleggen aan Stichting WebwinkelKeur. Zij bemiddelen gratis tussen jou en ons. Hoe dat werkt, lees je bij de geschillenprocedure van WebwinkelKeur.

Wil je een product terugsturen? Kijk dan bij ons retourbeleid.

Kortom, mail ons gerust als er iets niet goed is. We zoeken altijd naar een oplossing die voor jou werkt.